先日、会員様のお仕事内容に関する専門的な知識は持ち合わせていないと書きました。
秘書技能検定という資格試験がありますが、電話代行のオペレーション業務にあたるにおいて、なかなか役に立つように思います。

で、それによると秘書は

出しゃばらない
個性を出さない
知識は浅く広く

がいいようです。腰を低く低く、なにか気づいてもストレートに口に出すのではなくさりげなく、上司の（会社の）仕事に関することには意見しない…という印象でした。
試験問題は具体的で、おもしろいです。

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