『秘書Log』 電話秘書代行のビジネスアシスト東京センター
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外出中折り返し以外の基本対応 (電話代行の運用)
先日対応方法を変更することで功を奏した事がありましたが、
御社宛のお電話に対します基本的な対応の変更は
全てお受付出来る訳ではありませんが、
できる限りご希望に近い対応までお詰めする事は可能です。

例えば、
「電話番号は必ず聞いて欲しい」
「電話番号は絶対に聞かないで欲しい」
「全てFAXやメールなど記録の残る方向でご用件をお送り頂くよう案内希望」
「急ぎのご用件は携帯を案内して欲しい」
「全ての電話に対し携帯を案内して欲しい」
「○○と聞かれたら全て○○と応えて欲しい」
「外出中ではなく常時社内で打合せ中(離席中)と応えて欲しい」
など、様々なご要望を頂いており、これらは全て対応できております。

但し、FAXやメールでお送り頂けます様、ご案内する場合
「共に保持しておらずお送りできない」と仰られた場合の
対応につきましても、ご指示いただく必要があります事、
及び、「○○と聞かれたら全て○○と応えて欲しい」という
ご要望の場合は商品別の対応ではお受付が出来ないこと、
そして、全ての電話に対し携帯へおかけ直し頂く様案内する場合では
営業やご案内のお電話であると見極めることが難しい事など、

予めのご相談がとても大切となりますので、
ご希望の場合は
サポートセンター直通の電話03−5953−8860
またはEメール info@biz-assist.co.jp
にてご一報くださいませ。
                           byやすP