| 交換手の様な『着信転送』について・・・ |
| 常日頃、会員様、及びお客様方より、 『一度電話をとって、そのまま、当社の担当者へつなぐ 電話交換手のようなコースはないの？』 と、この業界で着信転送と言われるサービスに対する お問合せを頂くのですが、 当社で実質の運用を検証しました処、 �＼萢諭屐�○さんお願いします」と着信 �◆岾稜Гい燭靴泙后廚醗戝曲殞� �Ｅ�社より会員様へお電話 �し劼�った場合「○○様よりお電話です、おつなぎ致しますか？」 →はいの場合「お待たせいたしました、おつなぎ致します」 �シ劼�らなかった場合、及び、�い�いいえの場合 →「誠に申し訳ございませんが、離席している様ですが、 すぐに戻るかと存じますので折返しご連絡」 �Α崘阿里燭瓩�電話番号をお教えいただけますでしょうか？」 �А孱娃亜檻隠隠隠院檻横横横欧任后� �─屬△蠅�とうございました。」 となるのですが、この場合、 ■�◆銑�(��)まで、先様をお待たせすることとなる。 ■通話料のご負担が先様となる。 ■繋がらなかった場合に結果として折り返しとなる。 ■先様に対しましては、ご不便さを与えてしまう。 ■社内状況を把握していらっしゃるお客様の場合は 「広い会社ではないのに、毎回確認が長すぎる」などと 不信に思われてしまう可能性も拭えない。 との検証結果により、当社ではご提供しない方向となっております。 現状、着信転送を希望された会員様もいらっしゃるのですが、 「離席中ですぐに戻るかと存じますので、折り返しご連絡」 「少々近くまで買い物に出ております、すぐ戻るかと存じますので折り返しご連絡」 など、社内にはいるけれど、電話にでられない状況である 対応として、ご活用頂いております。 すぐに連絡が来るとの判断をして頂ける対応にする事で、 先様もご納得頂きやすく、かつ、 安心してご利用いただけるかと存じますが、 もちろん、日によって、担当者様別に 「外出中」「出張中」等の対応も可能となります。 着信転送をご希望の際は、是非、ご検証下さいませ。 不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。 ＴＥＬ：０３−５９５３−８８６０ メール：info@biz-assist.co.jp ＦＡＸ：０３−５９５３−８８６２ 
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