| 時間外専用アナウンスについて・・・ |
| 少し前に、皆様からのお声が元になって稼動しました 「時間外専用アナウンス」ですが、 たくさんの会員様方からお申込みを頂いております。 誠に有難うございます。 利点としましては、 ・会員様の社名の発声が可能 ・時間外の連絡先をご案内可能 ・営業時間や定休日をご案内可能 と会員様がご希望になられる、アナウンスを 当社でお吹込みし、時間外にお流しします。 とくに、当社の営業時間外も営業が行われている会員様の場合 「本日のお電話受付は終了いたしました、 お急ぎの場合００−００００−００００へおかけ直し頂きますか Ｅメール００＠０００．００．００へご用件をお送り下さい」 などのアナウンスも可能なため、大変喜ばれております。 初回のアナウンス吹き込み及び稼動後のお吹き換えには ３１５０円が必要ですが、月額は１０５０円となります。 是非、ご活用下さいませ。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp   |
| 動き続ける代表からの心配り |
| 先日動ける代表が大阪へ出張に行き、 翌日会社へ出社して冷蔵庫を開けると、 なななんと、びっしりと赤い箱が・・・  その正体は、大阪で有名な「蓬莱５５１」の 肉まん！！！ スタッフのタオが出発前、執拗に「蓬莱屋を買ってきて・買ってきて・かってきて〜」と いい続け、生真面目でやさしい代表は なんと、人数分×2個ずつという大量の肉まんを 疲れ果てているであろうに、オミヤしてくれたのでした。 これらを、両手に抱え、ビジネスバッグにスーツ姿。 考えるだけで、申し訳ないと思いつつ・ 早速お昼に頂きました！  その美味しさ、なるほど！ ２つペロリと平らげ、心の中で「でかしたタオ」と つぶやきながら、 至福の昼食タイムを過ごせました。  因みに大阪では「ゴゴイチ」だけで通じるらしく、 由来は開店当初の電話番号の末番と、 蓬莱のホームページに書いてありました。 代表「ご馳走さまでした〜〜」 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| 解約時のお言葉 |
| このところ、ご解約を頂く会員様より 様々なお言葉を賜ることが多く、 ご解約のご依頼は誠に寂しい気持ちになりますが、 「なにか不手際があってのことでは？」と 心配になってお聞きしますと、 往々にしてご発展が故のことで、 ホッと胸を撫で下ろしつつ、 ここに会員様からのお言葉記載させて頂きます。 2001年よりご利用いただいており、 スタッフ増員に伴うご解約時、 「C社・H様」より 書式のやり取りの中、 「長期に渡り、お世話になり ありがとうございました」とのお言葉を記載して頂きました。 また、2001年よりご利用いただいており、 スタッフ増員に伴うご解約の 「O社・M様」からは 「現在アルバイトが入り、電話窓口が出来たため、解約 させて頂きます。いろいろお世話になりました アルバイトですので、何時退職するかわかりませんが、 その時はまたお願いしたいと思います」とのお言葉。。。 そして、２００４年よりご活用いただき、スタッフ増員により ご解約となりました、 「G社・G様」からは 「３年の永きに渡り、お世話になり有難うございました。 機会があれば、又、お世話になりたいと存じます」 と・・・ 寂しい思いを胸に、ご繁盛おめでとうございます。 今後、ますますの皆様のご繁栄を心よりお祈りしております。 お困りの際には是非是非お声かけ下さいませ。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| １１０００アクセス突破！有難うございます！ |
この度、アクセス数が１１０００ＨＩＴを突破いたしました。 バンザーイ！ 是も一重に、拙い内容を我慢強くご覧頂きました 皆様のおかげと心より御礼申し上げます。 先の１００００ＨＩＴが１０月２２日 それから、1ヶ月ほどで、更なる１０００件のアクセス。 スピード感に溢れる、アクセスに、 より一層、楽しく、有意義な内容をと思いつつ、 試行錯誤の日々でございます。 悪意に満ちた、金融、出会い系、広告系、 コメント、トラックバックがあり、 不本意ながら、確認後の反映とさせて頂いております。 申し訳ない気持ちで一杯ですが、 閉口する以上に、ひどい内容のため、当該状況を 維持せざるを得ません。 何卒、ご了承下さいませ。 もちろん、皆様のコメントなどは即時開示させて頂くべく、 ＰＣに張り付いて、確認しております。 当社へのご要望、記事へのご感想など、お気軽に！ 最後になりましたが、重ねて御礼申し上げます！ 有難うございました。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| 無料でお受付できるお電話回線、有料となるお電話回線 |
| 当社で最もご利用者の多い、「直ちに報告コース」 ですが、当社にお電話を転送していただく上で、 よくご相談いただくのが、電話の転送についてなのですが、 安価な回線、大容量の回線、便利な回線等々、 日進月歩で発展する電話のシステムにより、 ボイスワープなどの転送時に不具合も少なくなく、 ここに、現状、当社が胸を張って 「大丈夫ですっ、間違いなくお受付できます」と お応えできる回線に付き、記載させて頂きます。 ■絶対に間違いなく、お受付できるお電話回線■ ・NTTのISDN回線用ボイスワープ・ ・NTTのアナログ回線(ADSLの場合はアナログ回線とご判断下さい）用のボイスワープ・ ・ソフトバンクテレコムの多機能転送サービス 残念ながら、この３回線のみとなります。 これ以外の、回線の場合、一度転送のテストをして頂き、 ２〜３コールで切れてしまう、ガイダンスが流れるなどの 不具合が出ます場合は、当社までお問合せ下さい。 現段階で不具合がでますのは ・NTT、及び、他社ひかり回線用のボイスワープ ・KDDIの着信転送サービス です。 このほか、ビジネスフォン転送やTA（ﾀｰﾐﾅﾙｱﾀﾞﾌﾟﾀｰ)転送の場合は、 転送される元の電話番号（御社の電話番号）が転送時に 表示されていればお受付は問題ないのですが、 お取引様別に対応をご希望の場合は、お応えすることが できません。 NTT回線につきましては局の方より、 詳しくご説明できるかと存じますので、 お気軽にご相談下さいませ。  byやすP 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp
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| 明日から３連休･･･当社はお休みです。 |
| 当社は暦どおりの営業となりますため、 明日より３連休となります。 土日祝祭日、及び、年末年始はお休みとなり、 平日9〜18時以外の間にお電話が転送されました際は、 会員様のご希望により �〔弔蠅辰僂覆� �◆嵋榮�の業務は終了いたしました、また、おかけ直し下さい」 �Ｍ�料となりますが、会員様ご希望のアナウンスをお流しする のいずれかからお選び頂けます。 もちろん自社内で留守番電話などのご設定がございます場合は、 転送を解除していただいて、御社内へ回線状態をお戻し 頂きますことで、自社対応が可能となりますが、 電話番号貸しオプションをご利用中の会員様は 解除していただくことができません。何卒ご了承下さいませ。 どうしても、自社でのご対応が必要となります場合は、 お貸し出し中のお電話番号オプションへ「逆転送」を併設 することで、御社ご指定のお電話番号へ、24時間３６５日 転送することが可能となりますが、 別途費用と保証金が必要となります。 詳しくはお問合せ下さいませ。 旅行シーズンの到来で、お出かけになられる方も多いかと存じますが、 旅行情報のカテゴリーなどご活用の上、楽しく、素敵に安全な 旅をお過ごし下さいませ。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| 旅行手記「思い立って福岡」��ﾘﾑｼﾞﾝ所要時間・羽田土産・液体持込・ｽｷｯﾌﾟｻｰﾋﾞｽ確認書紛失・ |
| �△梁海�・・・ バスへ乗り込むと「高速の渋滞回避のため、一般道を暫く走ります」 とアナウンス。 雨、土曜日の午後、お出かけシーズンで、 車も多く、なるほどね、と思いながら、流石の調整方法を 垣間見た。 途中、そびえたつ東京のシンボルに行ってきますのご挨拶と  そぼ降る雨にケムル湾岸地区に見とれながら  羽田空港に到着！ これまで、何度もリムジンﾊﾞｽを利用してきましたが、 羽田までは最長でも50分、最短30分。 ホームページでは、予定到着時間は60分と記載されています。 今回は、混んでいたためか、最初に停車する第２ターミナルまで５５分。 それでも航空機搭乗まで、30分ある。。。 チェックインは不要のため、お土産探しに・・・ 福岡はほとんどのものが購入できるかと、福岡にないものを探しまくる・その結果、 先に福岡にはないと確信していた、生タイプの塩ラーメンとしょうゆラーメン、 そして、もしかしたらあるかな？と、おもいつつ、 目黒のＯＧＧＩのチョコレートケーキを購入。 結果、ともに福岡では売っていなくて、喜ばれたの何の。 日持ちもする生ラーメンはきっと、クリスマスパーティーなどの時に 登場することになりそうです。 あっという間に登場15分前。手荷物検査場へ確認書を用意して並ぶ。 また、ペットボトル(100ml以上の液体)の持込と、 危険物、ライターは持ち込みは非常に厳しいものの、 喫煙者としては、ライターなくして移動は心細い。 聞いてみると、Ｚｉｐｐｏなどのオイルライター以外なら、 1人1個は持ち込めるとの事でほっ！ そうそう、液体の持ち込み規制が始まった途端、 このような広告があちらこちらに・・・  すごいっ！Ｎｉｃｅなタイミング、しかも分かりやすい。 とくに、  ここが味噌。 そんなわけで、少々残ったペットボトルは廃棄し、 手っ取り早く、搭乗ゲートで購入することに。 手荷物検査場で、少々どきどきしながら、白黒で印刷しただけの 確認書の２次元バーコード部分を認証機にかざすと、  音がして、レシートのようなものが渡された。ほっ 手荷物検査を終え、ペットボトルを買って、ここでまた、一服しに行く。 少ないかと思いきや、ゲート１つ飛びに配され、すぐ見つかりました。 きっちり分けられた、ガラス部屋でしたが、空気清浄機がフル稼働で 煙いことなく、すえました。 搭乗もオンタイムで始まり、搭乗ゲートで再び、先のバーコードを 認証機にかざす・・・音がしてレシートが渡され、これでＯＫ。 ほんとにラクチンでした！ 但し、たかが印刷した1枚の紙でも、航空券と同様の扱いになるとのことで、 紛失した場合は、一旦二重購入し、搭乗が確認されなかった場合に限り 払い戻し措置となるようです。ん〜、まだまだ、な感があります。。。 帯に短し・・・ その�い愨海�ます・・・ byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| 旅行手記「思い立って福岡」�▲織�シー予約・サンシャインでリムジン乗車券購入 |
| �，梁海�・・・ 事前の準備を整え、予約も確認書もＯＫ！ 問題はこのお方  支度を始めると、察したか、いじけモード。 羽じゃらしでも、手作りボールでも一切動かず・・・ 鰹節をしゃかしゃか削りだして、やっと近寄ってきた・・・ 飼い主に似て、食べ物に弱い！？ 今回は猫シッタ〜は頼まず、餌を豊富に用意して、 後ろ髪をひかれつつ、いざっ出発。。。 が、大雨で、荷物を持っての移動はきつい。 と、言うことで、タクシーを呼ぶ。 時間指定は出来ないけれど、ドアトゥドアが重要と、 早めに電話。。。がっ、繋がらない・・・。 ひかり電話のため、受話器をあげてから待機音まで、多少時間がかかる。 （ＮＴＴさん何とかしてください（ＴＯＴ） この状況でのリダイヤルは超ストレスフル。。。 切れて、固定と携帯双方よりチャレンジ。 10分以上リダイヤルしまくって、やっと繋がる。 30分は余裕を見ないといけないと思いつつ、１０分で着くとの事で、ホッ！ 池袋まで至近距離ながら、感じの良い運転手さんで尚ホッ！ 少し早めにリムジンバスが発着する サンシャインシティプリンスホテルに着き、まずは、一服。 流石にロビーでは吸えなくなっていましたが、 ｴﾝﾄﾗﾝｽのすぐ外ですえました。 ロビーで少し待っていましたが、いやあ、面白い。 出会い、別れ、到着、出発、そして、色んな人種が まぜこぜで、思いの他、ヒューマンウォッチングで楽しめました。 そんなこんなで、まずは、リムジンの乗車券を購入。 ドアマンに聞くと、ロビー右手奥のサービスカウンターで販売してるとの事。 キャッシャーではなく、サービス？？？ 行ってみると、そこは紛れもなく、コンシェルジェデスク。 コンシェルジェがバス券販売。。。 日本のコンシェルジェはかわいそう。。。 本場、そして漫画  とも大違い。 現実とは、こんなものですね・・・ ほどなくして、バスが到着し、早速乗り込む・・・ その��に続きます。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp
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| 電話の転送に必要なｻｰﾋﾞｽ |
| 当社へお電話を転送して頂きます上で、とても重要なｻｰﾋﾞｽがあります。 当社のシステムは、会員様方よりお電話が転送されますと 「会員様のお電話番号（転送元番号）をシステムが把握して、 会員様の情報画面が自動的にＵＰする」流れとなり、当該番号の表示がなく、転送されますと ２．５〜３コール後に「プツッ」と切断されてしまいます。 この、転送元番号は良く先様の着信番号と間違われる 場合も多く、実際ＮＴＴの方でも、この取り違え、及び、 転送元番号の表示の可不可をご存じない方も多く、 稼動時に問題が発生する事態が多発しております。 お電話回線の変更、転送方法の変更時など、 ＮＴＴや他電話業者のお言葉を鵜呑みにせず、 ご注意が必要となりますので、 回線や設定変更をお考えの際は 何卒、事前に当社までご相談の程 お願い申し上げます。 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp  |
| 嬉しいお言葉・・・ |
| 先日、当社のコース名とＨＰの大幅改変に伴い、 開示させて頂きました「お客様の声」に掲載を ご快諾いただきました、 ハードウェアやソフトウェアの開発・製造・販売や コンピューター利用に関するコンサルタント業務などを 手がけられている、会員様より、日常のご報告に加え、 『お世話になります。 ＨＰのお客様の声、拝見させていただきました。 ちょっと照れますね〜！ _(^^;)ゞイヤー 』 と、かわいい絵文字付きで、嬉しいお言葉を賜りました。 ご利用後も、当社ＨＰにお立ち寄り頂き、 そして、コメントまで、、、 誠に有難うございます。 新たに当社サービスのご導入を検討していただく 方が中心になった構成となっておりますが、 今後は、既存会員様にも様々にお喜び頂ける 内容の充実を図ってまいりたいと存じますので、 また、是非お立ち寄り下さいませ。 ありがとうございました！！！ byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| 旅行手記「思い立って福岡」�．螢爛献鵐丱考縮鵝�ANAスキップサービス・航空券予約・ |
| 先の土日、またまた不意に思い立って、福岡へといって参りました。 前回でスカイマークのシートの狭さには閉口したので、 今回は、全日空と日本航空便（のみ）が一発で検索できる 国内線ドットコム でしらべ、結果、不祥事皆無な、全日空便にしました。 電車嫌いな私は、まず、池袋→羽田空港の リムジンバスの時間にあわせ便を決め、 （羽田空港線は往路は予約できるのですが、復路は到着順で予約不可） 早速予約。。。 ん？マイルが入らない・・・ 十数年前に取得したマイレージカードは非常に使い勝手が 悪くなっているようで、桁足らずでログインできず、あらたに登録。 そして、調べてみると「手荷物委託」、「介助」が必要なければ、 チケットレスのスキップサービスが受けられるとの事で、 早速どんなもんか、チャレンジ。 �々匐�券は普通にＡＮＡ（全日空）のＮＥＴで予約。 ※スキップサービス利用には「事前決済(カード支払い)」、「座席指定」が必要。 座席指定は、機内の見取り図が表示され、開いてる席をクリックするだけ！！ �⇒縮鵝�支払い・事前座席予約を終えたら、マイレージカードがあれば、そのまま・ 持っていなくても、携帯電話(ＰＨＳは不可）、または、印刷した確認書で 当日、手荷物検査場と、搭乗口にある、読み取り機に、２次元バーコードを かざすだけでＯＫとの事  。 カードが間に合えばよかったのですが、出発までに届かず、 確認書をｻｲﾄの指示に従って印刷して持っていく。 （携帯にデータ転送も可能との事でしたが、あいにくＰＨＳのため、白黒で印刷） その�△紡海�ます byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| お礼のお電話・・・ |
| 海外遠征時にご活用くださいました、 N社S様より、 「非常によくやっていただいて、 とても助かりました。 ありがとうございました。」 と、わざわざお電話を頂き、恐縮してしまいました。 今後も遠征や、お困りの際には是非お声かけくださいとの言葉に 「はいっ是非」 と、・・・ ジ〜ンとしてしまいました。 実際は海外への携帯電話のお電話は出来ないのですが、 メールで全件随時ご報告する「直ちに報告コース」を ご利用いただきましたため、現地でもメール確認しつつ ご対応いただけたようです。 次のお申込み心よりお待ち申し上げております。 その日まで、ますます精進し、より一層お喜び頂けるサービス目指して 邁進して参ります。 ありがとうございました！！！！ byやすP 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| 続々報「騒音ヘリコプター」 |
| 池袋東口のパルコで起きた、 女性の飛び降りに、巻き込まれた男性ですが、 『東京都豊島区南池袋の百貨店「パルコ」前の路上で６日、 屋上から飛び降りた女性の直撃を受け、 頭を強く打って意識不明の重体となっていた 千葉県松戸市の会社員の男性（３８）が１０日午前５時３５分、 入院先の病院で死亡した。 警視庁池袋署は男性を司法解剖して詳しい死因を調べるとともに、 飛び降りた女性について、重過失致死の疑いで容疑者死亡のまま 書類送検する方針。』 亡くなられた方を書類送検する方向もどうかと思いつつ、 （誰も期待していないことだと思いますし、 それ以上に励んで頂きたことは山ほどあります） お身内や、ご友人の方々のお気持ちを察すると 余りあるものがあり、３８歳という年齢も、 これからという感が強く、心からお悔やみ申し上げます。 昨日開示しようと思いましたが、 本当に、ひどいお話で、週明け早々をさけて本日に 致しました。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| 新人スタッフ入社！ |
| 会員様の増加に伴い、先日スタッフが2名入社いたしました！ これも御愛顧下さる、会員皆様のおかげと 心より御礼申し上げます。 一般事務などの業務経験を経た2人です！ 一般常識はもちろん、飲み込みも早いようで、 研修もスムーズに進んでいるようです。 これから1ヶ月、日々学ぶことばかりですが、 着実に覚えて、仲間入りして欲しいと願っています。 追って、自己紹介をあげたいと思いますが、 研修担当の精鋭ママみんが、 日常業務から抜ける穴は大きいんです。 要領の悪い私は、早くもぐったり。。。 お風呂にゆっくり浸かり、猫をいじりながら、 9時前に眠り込んだりもしつつ・・・ 翌日はすっきり、さわやかに出勤！ そして、燃費！？も悪く、 朝から食べまくり、本格的に冬眠準備中です。 さあ、今週もこの調子で乗り切ります！ ママみんもがんばれ〜！ ｂｙやすP 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp
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| 英語のお電話対応と悪質な営業電話「英語での探り電話」 |
| この処、非常にたちの悪い営業の電話が入っており、 ここにご報告させて頂きます。 当社では「外国語での対応」は基本的にお受けしていないのですが、 国際化が進む上で、世界が近くなり、日本語ｻｲﾄを見て、などの 英語のお電話が来ることが増えて参りましたため、 万が一お電話がありました際に、 「外出中、折り返しご連絡」の発声、及び、名前と電話番号のお聞き返しだけは 出来ますよう、練習しつつ、応対しております。 ※外出中以外の、その日のスケジュール（会議中・離席中・出張中）などは 発声できない場合もございます。 外国語のご連絡が入る可能性がございます場合は、 英文で希望される発声案もお書き添えくださいますと幸いです。 先様が一気に話される場合は、閉口してしまうことが多いのですが、 「英語があまり話せません」との発声で、なんとか、お名前と ご連絡先がお聞き出来ますように、努力しています。 そんな日々の中、非通知で 「○○社(会員企業様名)米国本社の△△です、 あなたのフルネームとマネージャーの 名前を教えてください・・・etc・・・」 などと、明らかに会員企業様の海外事務所からご連絡のように 話される、迷惑電話が急増しています。 折り返しご連絡の旨をお伝えしても「■■国に出張中だから折り返し出来ない」 など、会員企業様のマネージャー名や連絡先、そして、 電話に出たもののフルネームや詳細などを調査しているようなのですが、 あまりにしつこく話し続けられるため、会員様へ直接連絡して確認すると、 「そんな本社知らない」「そんな社員居ない」「そんな取引先しらない」 と耳を疑うお言葉が並びます。 とはいえ、「会員さまの大切なお客様である」との、 基本判断に基づき、 �｜甘�が外出中 ��英語が余り話せません ��折り返しご連絡するので、名前、ＴＥＬをお教え下さい の流れで、どの様なことを聞かれましても、 �△鉢�を繰り返すこととしています。 それでもお切りいただけない場合は、 一旦保留にして会員様へご連絡して確認させて頂くこととなりますが、 その節は何卒、宜しくお願い申し上げます。 何のための情報収集、なぜ電話に出たスタッフのフルネームまで 執拗に知りたがるのか不明で気味の悪い限りですが、 会員企業様にとって失礼にならぬ配慮を心がけて、対応して参ります。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |
| 騒音「ヘリコプター」続報 |
| 先日のヘリコプター騒動の続報です。 なんと・・・ 池袋パルコの屋上の鍵を壊した女性が、飛び降り、 巻き添えの方まで出るという大騒動の 撮影隊による低空飛行だったようで・・・  「６日午後０時５５分ごろ、東京都豊島区南池袋１のＪＲ池袋駅東口前の歩道で、 若い男女が血を流して倒れている」と１１０番通報があった。 ２人のうち女性は全身を強く打って約１時間後に死亡し、 男性も顔を複雑骨折するなどして意識不明の重体。 現場の真上にあたる百貨店「池袋パルコ」（８階建て）の屋上に、 スニーカーがそろえて置かれていたことなどから、警視庁池袋署は、 この女性が屋上から飛び降り自殺を図り、歩道を歩いていた男性に直撃したとみている。 同署によると、死亡したのは練馬区内の無職女性（２５）で、 重体になっているのは、千葉県在住の男性会社員（３８）。 調べによると、池袋パルコ屋上の空調設備がある 小屋（高さ約１・８メートル）の屋根には茶色のスニーカーが置かれ、 高さ約３メートルのフェンスの有刺鉄線に女性もののジャンパーが掛かっていた。 屋上は部外者の立ち入り禁止で、屋上に出るガラス戸のカギが壊されており、 防犯カメラにも、１人で屋上をうろつく女性が映っていた。 」 顔面複雑骨折・・・見上げた瞬間激突？ひえ〜〜〜。 不幸としか言いようのない惨事に、心よりお見舞いと 意識が戻られること、そして、障害が残られないことを 願いながら。。。 代表曰く、「飛び降りる人は叫ばなくちゃね」 やすＰ曰く、「死ぬ気でやれば何でも出来る」 byやすＰ |
| 騒音「ヘリコプター」 |
| 昨日、窓を開けると物凄くけたたましいジェット音が・・・ ヘリコプターが低空飛行していたが為でした。 そしてそれと並行する感じで防災系のアナウンスが響いており、 まさかと思いよく聞き耳を立てましたが、 ヘリ音にかき消され・・・ しかもそのヘリが１〜２時間、周辺を迂回していて、 窓を開けようにもうるさくて開けられず、 業務に支障こそ来たさなかったものの、 換気などの事も考慮し、調べて見ました。 まず、豊島区の環境保全係 (電話:03-3981-2405) へ連絡。 すると、ヘリや飛行物の騒音に関しては 羽田空港周辺環境係（電話：03-5757-3000）、 防災アナウンスに関しては、防災係で行っているとの 事で、まずは、防災係につないでもらいました。 すると、今日のアナウンスは子供の声で 「これから下校します、周辺の皆さん見配りをおねがいします」 と流しているものでした。 と、即答。 登下校に併せて、当該アナウンスを流しているなんて知りませんでした。 地震等の広報でないことに胸を撫で下ろしつつ、お礼を言って、 次は、羽田空港周辺環境課、電話はまず代表につながり、 「ヘリの騒音について」と言ったと同時に、担当部へ繋がりました。 ジェットヘリが非常にうるさい旨を伝えると、 どの様な機体か目視確認できるかとの事。 屋上にあがり、確認するも、 「音はすれども姿は見えずまるでおまえは○の様な」状態。。。。 暫く頑張ってさがしましたが、結局、羽田の方が、 「では管制で確認し、対象運行社へ注意します」と・・・ 日本もまんざらではないな〜と、思いつつ。30分ほどで音はやみ、 周辺に住んでる赤ちゃんのお昼ねにも少しは貢献出来たかもしれません。 曇りの日は音が反響しやすいという事もあるでしょうけれど、 それにしても、近い音でした。 なんだったのでしょうか？ byやすP |
| 解約時のお言葉・・・ |
| 当社を2004年よりご活用頂きました、会員様より 「 いつもお世話になり有難うございます。 約2年半お世話になりましたが、2ヶ月ほど前に新事務所に移転いたし 電話対応も可能となりました。 よって、11月末をもって御社へのご依頼は修了させていただきたく よろしくお願いいたします。 御社のようなシステムは起業の場合は非常に役に立ちました。 有難うございました。 」 と、誠に残念ながら、嬉しく、そして、有難いご報告を頂きました。 ご発展の上での、ご解約でございますため、喜ばしい申し出で ございますが、やはり、寂しい気分は否めません。 会員企業様のますますのご発展をお祈りしながら・・・ ありがとうございました！！！ byやすP 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp
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| 土曜日が祝日の悲しさ |
| 当社は、完全週休2日で 土日祝祭日がお休みなのですが、 土曜日が祝日の場合、振り替えがないんです。 （あたりまえですね） 本来なら３連休なのに。。。 ハッピーマンデー導入依頼、 祝祭日に意義がなくなってしまっているような感、 そして、土曜日がかぶる日が増えたようで、 今更、ハッピーマンデー禁止派発言を繰り返しています。 ただ、土曜日も通学している高校生は、 手放しで喜んでいますが、 やっぱり悔しい、土曜日の祝祭日。。。 美味しいものでも堪能し、倍楽しめば・・・・などと 自分を誤魔化しつつ。 来年は憲法記念日の５月３日が土曜日。GWが・・・ byやすP |
| 当社と他社をご検討頂くうえで・・・「ポイント項目」 |
| 先の当社と他社をご検討頂くうえで比重の重い・・・ 「オペレーションスタッフの質」 に続きまして、今回は、他社と比較検討頂くうえで、 ポイントとなる具体的な項目を記載させて頂きます。 当社で「直ちに報告コース」に次ぐ、人気コース、 「急ぎは報告コース（※）」について、 1ヶ月１０５００円内で可能なサービスを、記載してまいります。 ※急ぎに報告コースとは御社のご都合に併せてお電話を転送していただき、 お急ぎのご用件は当社より携帯電話でご報告するコースです ご検討いただきます際のタタキ台にご活用下さい！ 1：料金 ・入会金(申込金)：￥１５７５０※今月末まで無料 ・情報登録費用 ：￥０ ・保証金 ：￥０ ・業務料 ：￥１０５００（税込み） ・各種登録変更 ：￥０(頻繁な変更は有料となる場合がございます） ・解約時の費用 ：￥０（上記、業務料は前払いです） 2：費用に含まれるもの ・御社名による第一声。 ・日々の時間別スケジュールのお承り（戻り時間・出張時対応・離席対応など）。 ・先様へのご伝言のお承り。 ・社員としてお応えできないと不信感を与えてしまう基本的な会社概要の対応。 ・当社判断による急ぎの御用件の携帯連絡(通話料込み)個別報告５名様まで。 ・御社名発声のない、時間外の固定アナウンス。 ※「本日の業務は終了いたしました、また、おかけ直し下さい」 ・業務終了後の該当日の御用件の業務報告(一覧表）。 ・登録変更費用（無制限で無料）※頻繁な場合は有料。 ・先様の着信番号を元にした「切り分け対応」 ※ﾋﾞｼﾞﾈｽﾌｫﾝ転送やTA(ﾀｰﾐﾅﾙｱﾀﾞﾌﾟﾀｰ)転送時はご利用いただけません。 ・右記回線からの転送受付費用：NTTのアナログ回線・ISDN回線用ボイスワープ ソフトバンクテレコムの多機能転送サービス フォーバルIPフォン 3：上記以外の費用 ・御社から当社への転送通話料。 ・転送に必要なボイスワープなどの利用費用。 ・個別の携帯連絡６名様目からの管理費（1人１０５０円）。 ・全件随時Ｅメールで個別にご報告するｻｰﾋﾞｽ。 （３１５０円で10名様10ｱﾄﾞﾚｽまで登録可能＝１１名様目から1人につき+1050円） ※ご注意：お電話転送時に当社でどの会員様からの転送か識別できない場合があり、 この場合、２〜３コールでプツッと切断される現象が出ます。 （NTTなどのひかり回線・KDDIの着信転送の場合は当該障害がでます） この場合、お気軽に当社までご相談下さい。 最後になりましたが、ご希望の方へお見積もり書をお送りいたします。 お気軽にご希望のコース（内容）やオプションをお申し出下さいませ。 その他、不明な点などございましたらお気軽に当社までお問合せ下さいませ。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp
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| 当社と他社をご検討頂くうえで・・・「オペレーションスタッフの質」 |
| まだまだ知名度の低い、電話秘書代行の業界ではございますが、 同業他社も勿論ございます。 他社からの切り替えも多い当社ですが、 様々な情報が氾濫気味で、ｾﾞﾛから他社と比較検討されます際は 困難なことが多いかと存じます。 それ故、日々たくさんのお問合せのﾒｰﾙやお電話を 頂いており、その都度、誠心誠意お応えしております。 大切な会社の電話、強いて言えば「会社自体」を預けると 言って過言ではないお考えからのご質問の数々は 細部にわたって然るべきと考えております。 そんな中で、どの部分が重要かといえば、それは もちろん「オペレーションスタッフの質」なのですが、 これだけはご利用いただかないとわからない部分であり、 当社としましては、 ・1ヶ月のマンツーマン研修。 ・入電時に判断がスムーズに進められるように突き詰められた、 会員企業様の情報の登録方法による、円滑な応対。 ・先様が営業やご案内でも「会員企業様の顔」として 失礼のない、笑顔の対応。 ・お受付を一般企業様の営業時間に限定し、 日々同じ質の高い「固定」ｽﾀｯﾌで対応。 ・座りっぱなしで話し続けるオペレーションスタッフの為、 安易にリフレッシュできる様々なグッズを くつろげる休憩室に用意。 などの方向で日々精進、いたしております。 この部分は業者により大きく相違しているかと存じます。 また、業者によりましては、「無料お試し期間」を設けて いる場合もあり、当社でも、無料お試しとして１週間 ご活用いただくことが可能です。 実感、そして、ご納得いただけましたらそのまま、ご継続。 ご納得いただけない場合は具体的に当該、問題定義を して頂きました上で、ご解約と相成りますが、 ご希望の場合はお気軽にお申し付け下さいませ。 具体的な費用面や運用面でのご検討頂く判断材料につきましては、 追って、続けさせて頂きます。 byやすＰ 株式会社ビジネスアシスト 東京センター 〒170-0013東京都豊島区東池袋4-23-17 田村ﾋﾞﾙ6F ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-068-688 電話 ：03-5953-8860 FAX ：03-5953-8862 Eﾒｰﾙ ：info@biz-assist.co.jp |