タイトルを見て「ぎょっ」とされたかもしれませんが、
もちろん、当社のことではありません。

電話がメインの業務形態ゆえ、
業者さんとのやり取りは、拭えず、
そんな日々の中で、特に閉口しているのが、
ボイスワープの申込み作業です。

なんでも、何のためかは分かりませんが、
第三者が勝手にボイスワープの設定を
変更し、被害を受けたお客様がいたとの事で、
これまで、当社でボイスワープの申込み代行も
お申込み時にさせていただけていたのですが、
現在、かなり難しくなって、・・・

かつ、お客様に転送していただくお電話機からお電話を
していただいて、お申込みいただこうにも、

「全然繋がらず、出かけないといけないため、
　　　　　　　　　　御社でやってもらえないか？」

という、悪循環の堂々巡り・・・

当社をご利用頂くお客様は、日頃ご多忙が故、当社のサービスを
お申込みくださるわけで、

・転送する電話機の設置されている会社にいる事が少ない。

・繋がらない電話にかけて、回線がうまると仕事にならない。

など、当社に併せてご依頼頂く方が多いのも、
ごもっともと思うのですが、当社が連絡しても
やはり、繋がらない・・・

繋がらない電話は、１００害あって一理なしですよね。
話せてなんぼですから・・・

そして、やっと繋がった方は、依頼、聞きもれのない様に、
非常に細かいことまでお聞きになると思いますし、
その中には、分かりきったことの再確認なども少なくないはずです。

これでは、通話時間も長くなりますし、
より一層繋がらないという悪循環な不合理部分が丸見えで、
企業として如何なものかと日々、延々と繋がらない
注文電話と格闘しています。

もし、繋がりやすかったら、又かけて聞けるという安心感から
お話も短くなるでしょうし、企業の信頼度もますことになると思うのです。

当社としましては、できる限り会員様のお力になれればと
考えておりますので、今後も、ご依頼いただければ
ボイスワープのお申込み代行をさせて頂く所存で降りますが、
業者からご本人様の確認などの連絡が入ることは
否めません。
何卒、ご理解くださいませ。

でも、電話での問合せは有料などとして、高いところで
お仕事されてる企業も少ない昨今、電話での
問合せ先があるだけで良いということなのでしょうか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｂｙやすP

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