| 各コースお申込後のお打合せ内容。。。「基本スタンスと道順案内」 |
| お申込書をお送りいただきました後の お打合せについてですが、 当社でお電話を受けさせていただく上での スタンスにあわせ、細部の調整を兼ねた内容となっております。 基本スタンスとしましては、 �仝羲卞發任�電話を受けている新人スタッフ �∋�務方の電話担当で詳しいことを把握していないスタッフ �Ｅ渡辰鮗�けている場所（ＦＡＸ機）から少々離れた場所に居る として、その上でも把握できていないと 先様へ不信感を与えてしまう可能性のある事柄を ご相談させていただくことになります。 基本的な情報はお申込書へご記載いただく様に なっているのですが、 ご案内不可な事項等もこの時点でお聞きしております。 例えば、代表者様名、ビル名や部屋番号、ＦＡＸ番号、等々 営業やご案内のお電話のさぐりである可能性も拭えないから等の 理由で応えてほしくないとご希望の場合は 「安易にお応えしない様申し付かっておりますので 一度担当(代表)より折り返しご連絡」などと 対応することとなります。 ご案内可能な場合は、最寄り駅からの道順を ご記載いただく文章を元に読み上げ説明する方向となりますが、 「今、○○駅にいます」などの目印としてわかりやすい場所からの お電話に対しましてはご説明しやすいのですが、 「どこにいるかわからない」「コンビニの近く」など、 実際の御社の所在地を把握していないと把握しにくい 場合は、「最近入ったもので、付近の地理に詳しくない為 一度担当より折り返しご連絡」等と対応する方向となります。 尚、こういった即時対応が必要なご連絡に備える意味でも、 全件随時Ｅメールでご報告する「直ちに報告コース」は ご用件や先様の電話番号等が即時ご確認いただけますので 便利で安心かと存じます。 お急ぎとしての携帯でのご連絡の場合、電話番号を お控えいただいたりと多少ご面倒がございますので・・・ 次回に続きます。。。byやすＰ   |
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